- Kantar est amenée à traiter des données personnelles vous concernant (noms, prénoms, adresses email, postes, données de navigation ou de consultation) dans le cadre de la gestion de sa clientèle et des utilisateurs de ses plateformes, applications et sites Internet.
- Nous collectons vos données de différentes façons. Elles peuvent nous être communiquées par vous-même lors de nos échanges ou par une autre personne au sein de votre structure. Elles peuvent également être recueillies par le biais d’outils informatiques tels que des cookies. Nous pouvons également collecter des données auprès de sociétés comme C-Radar (France), LinkedIn, ou encore la société Infolegale qui nous fournit des données financières d’entreprises principalement ainsi que le nom des dirigeants et les liens capitalistiques.
- Nous avons besoin de ces données pour fournir nos services à nos clients et utilisateurs de nos plateformes, applications et sites Internet, gérer et suivre nos relations précontractuelles et contractuelles avec nos clients, contrôler le respect de ces contrats, vérifier les rémunérations qui nous sont dues en application de ces contrats, organiser des programmes de fidélisation, réaliser des enquêtes de satisfaction, contrôler la qualité des services fournis par nous-mêmes et par nos sous-traitants, réaliser des statistiques de performance et commerciales, informer et/ou proposer des nouvelles offres ou services à nos clients et anciens clients, gérer les éventuels impayés et contentieux, gérer vos droits rappelés ci-dessous, suivre l’audience, faciliter la navigation et la sécurité de nos plateformes, sites Internet et applications.
- Les fondements juridiques de ces traitements sont, en fonction des finalités, les intérêts légitimes de nos clients qui ont souscrit aux services de Kantar, nos intérêts légitimes (gestion courante, renforcement de la clientèle existante, prospection commerciale et développement de la clientèle professionnelle, amélioration des services et des offres, gestion comptable, anticipation et gestion de contentieux, constatation, exercice ou défense d'un droit en justice). Votre consentement pourra toutefois également être nécessaire pour l’installation ou la lecture de cookies et autres traceurs sur nos plateformes, sites Internet et applications (voir notre politique de cookies).
- Certaines données doivent être obligatoirement collectées. Les conséquences d’un défaut de collecte dépendent des situations. Il s’agira principalement de l’impossibilité pour vous d’accéder à nos sites, applications et plateformes et de bénéficier de nos services (l’exigence de fourniture est alors contractuelle) et de l’impossibilité pour nous de répondre à vos demandes formées sur le fondement de vos droits (l’exigence de fourniture est alors réglementaire).
- Les destinataires auxquels vos données peuvent être communiquées par Kantar sont votre structure, nos sous-traitants ou prestataires (fournisseurs de solutions de gestion comptable, de gestion de la clientèle, de la prospection et de l’archivage, société en charge de la maintenance du logiciel de gestion de la clientèle, fournisseurs d’informations légales sur les sociétés, sociétés en charge de la gestion du recouvrement de certaines factures, prestataire ou outils d’emailing, avocats, experts comptables et commissaires aux comptes), les prestataires ou logiciels intégrant les services de Kantar dans leurs propres services, les autorités judiciaires et administratives.
- Vous avez des droits. Il s’agit du droit d’accès, du droit de rectification, du droit d’effacement, du droit à la limitation des traitements, du droit à la portabilité des données, du droit d’opposition, y compris à la prospection et du droit de définir, modifier et révoquer des directives relatives au sort de vos données après votre mort. Sous réserve de justifier de votre identité et que les conditions d’exercice de ces droits sont remplies, vous pourrez exercer ces droits en nous écrivant à l’adresse électronique suivante : Privacy-Global@kantarmedia.com ou à l’adresse postale suivante : Kantar, Service GDPR, 2 Rue Francis Pédron, 78240 Chambourcy, France. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
- Les durées de conservation de vos données varient selon la nature des données traitées et la finalité poursuivie ou encore selon la durée de la prescription légale (qui est généralement de cinq ans à compter du moment où la personne souhaitant exercer une action a eu ou aurait dû avoir connaissance des faits lui permettant de l’exercer).
- Vos données peuvent faire l’objet de transferts de données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, Kantar veille à ce que ces transferts soient effectués vers des pays où le niveau de protection des données personnelles a été reconnu comme adéquat par la Commission Européenne ou à conclure les clauses contractuelles types de la Commission européenne avec les prestataires ou partenaires effectuant lesdits transferts.
- Nous avons désigné un délégué à la protection des données. Ses coordonnées sont : Privacy-Global@kantarmedia.com ou 6 More London Place - Tooley Street - SE1 2QY LONDON, Royaume-Uni.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à prendre connaissance de la politique de confidentialité complète ci-dessous
La présente politique de confidentialité définit les conditions dans lesquelles Kantar recueille et traite des données personnelles vous concernant dans le cadre de la gestion de sa clientèle et des utilisateurs de ses plateformes, sites Internet et applications.
Kantar est une société par actions simplifiée, au capital de 1 617 492,00 euros, immatriculée sous le numéro 612 034 496 au registre du commerce et des sociétés de Versailles et dont le siège social est situé au 2, rue Francis Pedron à Chambourcy (78240).
Soucieux du respect de votre vie privée et de la protection des informations vous concernant, nous respectons la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles, et notamment la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 dite loi « Informatique et Libertés » (la « loi Informatique et Libertés ») et le règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données dit règlement général sur la protection des données ou RGPD (le « RGPD »).
Nous avons désigné un délégué à la protection des données. Celui-ci peut être contacté à l’adresse email suivante : Privacy-Global@kantarmedia.com et l’adresse postale suivante : 6 More London Place - Tooley Street - SE1 2QY LONDON, Royaume-Uni.
Nous pouvons être conduits à mettre à jour la présente politique de confidentialité. Toute mise à jour sera portée préalablement à votre connaissance, et, si cela est nécessaire, d’un recueil de votre consentement.
Les données que nous collectons peuvent être essentiellement votre nom, vos prénoms, votre adresse postale professionnelle, votre adresse email professionnelle, ainsi que des données de navigation et de consultation de nos plateformes, sites Internet et applications.
Nous pouvons être amenés à collecter vos données de différentes façons.
Vos données peuvent nous être communiquées par vous-même lors de nos échanges ou par une autre personne au sein de votre structure.
Elles peuvent également être recueillies par le biais d’outils informatiques tels que des cookies. Pour plus d’informations sur l’utilisation de ces outils sur nos plateformes, sites Internet et applications, nous vous invitons à prendre connaissance de la politique de cookies accessible à l’adresse suivante : politique de cookies.
Nous pouvons également collecter des données auprès de sociétés comme C-Radar (France), LinkedIn ou encore la société Infolegale qui nous fournit des données financières d’entreprises principalement ainsi que le nom des dirigeants et les liens capitalistiques.
En application de l’article 6 du RGPD, tout traitement de données à caractère personnel, pour être licite, doit reposer sur l’un des fondements juridiques énoncés à ces articles.
Le tableau ci-dessous expose les différentes finalités pouvant être poursuivies lors de nos traitements de vos données et les fondements juridiques sur lesquelles repose la poursuite de chacune de ces finalités.
| Finalités poursuivies | Fondements juridiques |
| Fournir nos services | Intérêts légitimes de votre structure qui a souscrit au service proposé par Kantar |
| Gérer et suivre les relations précontractuelles et contractuelles avec nos clients, contrôler le respect de ces contrats, vérifier les rémunérations qui nous sont dues en application de ces contrats | Intérêts légitimes de Kantar (gestion courante) |
| Organiser des programmes de fidélisation et des enquêtes de satisfaction | Intérêts légitimes de Kantar (renforcement de la clientèle existante) |
| Prospecter des clients et d’anciens clients | Intérêts légitimes de Kantar (développement de la clientèle) |
|
Contrôler la qualité des services fournis par nous-mêmes et par nos sous-traitants Réaliser des statistiques commerciales et de performance Suivre l’audience, faciliter la navigation et assurer la sécurité de nos plateformes sites Internet et applications |
Intérêts légitimes de Kantar (amélioration des services et des offres) Pour les données collectées via des cookies et autres outils similaires, votre consentement à l’utilisation de ces cookies sera parfois nécessaire (voir notre politique de cookies) |
| Pour certains clients ayant souscrit un suivi des connexions et des utilisations de nos plateformes à des fins de refacturation internes du client : assurer le reporting des connexions et utilisations de la plateforme. |
Intérêts légitimes de votre structure Dans ce cas, le refus ou la suppression des cookies correspondants à ce reporting ne sont pas possibles pour les utilisateurs souhaitant utiliser la plateforme (voir notre politique de cookies) |
| Gérer les éventuels impayés et contentieux | Intérêts légitimes de Kantar (recouvrement, anticipation et gestion de contentieux, constatation, exercice ou défense d'un droit en justice) |
| Gérer vos droits rappelés à l’article 5. | Respect des obligations légales auxquelles Kantar est soumise |
L’accès à certains de nos services sur nos sites Internet, applications et plateformes est subordonné à la communication des données suivantes : nom, prénom et adresse email professionnelle.
Afin d’assurer la sécurité de ces outils, de contrôler le respect des contrats conclus avec nos clients et de vérifier les rémunérations qui nous sont dues, nous devons pouvoir surveiller les accès et les utilisations de nos sites Internet, applications et plateformes. Lors de cette surveillance, nous pouvons être amenés à recueillir les données de consultation médias.
Si ces données ne nous sont pas communiquées ou ne peuvent pas être collectées, vous ne pourrez pas accéder à ces sites, applications et plateformes et donc bénéficier de nos services. Ces exigences de fourniture de données ont ici un caractère contractuel.
Nos plateformes peuvent aussi faire l’objet d’un suivi des connexions et de l’utilisation des fonctionnalités pour nos clients souscripteurs du service de restitution des traces de connexion et d’utilisation de nos services à des fins de refacturation internes de ces clients.
Cette collecte, réalisée via des cookies, est effective uniquement pour nos clients souscripteurs du service de suivi des connexions et utilisations afin de respecter nos engagements contractuels et se limite strictement aux traces de connexion et d’utilisation des différents comptes ouverts pour le client dans le cadre du contrat avec Kantar. Dans ce cas, les utilisateurs de ces clients qui souhaitent utiliser la plateforme de Kantar ne peuvent refuser l’installation des cookies correspondant à ce suivi des connexions et des utilisations car il est obligatoire contractuellement.
Afin de nous aider à améliorer et optimiser nos services et à comprendre la manière dont ils sont utilisés, nous pouvons aussi collecter des données d’utilisation de la plateforme web et de ces fonctionnalités via des cookies. Ces données sont facultatives et vous pouvez refuser leur collecte. Pour plus de détails sur les informations collectées et comprendre vos options en matière de confidentialité, vous pouvez consulter la politique de cookies.
Les sites, applications et plateformes concernés par les collectes de données précitées sont les suivants :
Pour pouvoir exercer vos droits rappelés à l’article 5, la communication d’un justificatif d’identité pourra être requise. La non-communication de ce justificatif peut nous empêcher de répondre à vos demandes. Cette exigence de fourniture de données revêt ici un caractère réglementaire.
La collecte d’autres données peut être obligatoire. Toutes les données dont la collecte est obligatoire, la nature contractuelle ou règlementaire de cette obligation de fourniture, ainsi que les conséquences de l’absence de fourniture des données concernées sont alors portées à votre connaissance.
Nous pouvons être amenés à communiquer des données :
Sous réserve de ce qui précède, nous nous engageons à ne jamais divulguer vos données à des tiers, sauf avec votre autorisation expresse ou dans des circonstances très particulières, par exemple :
Vous disposez dans les conditions définies aux articles 15 et suivants du RGPD, sauf exceptions :
Sous réserve de justifier de votre identité et des éléments susvisés, vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à l’adresse électronique suivante : Privacy-Global@kantarmedia.com ou à l’adresse postale suivante : Kantar, Service GDPR, 2 Rue Francis Pédron, 78240 Chambourcy, France.
Si vous disposez d’un compte sur l’un de nos sites, applications ou plateformes, vous pouvez également procéder à certaines rectifications ou suppressions directement à partir de ce site ou cette application ou plateforme.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique ou à l’adresse postale précédemment mentionnées pour toute question relative à la politique de confidentialité et aux traitements de vos données.
Enfin, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la CNIL).
Les données sont conservées pendant le temps strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus à l’article 2. Puis les données sont ensuite archivées pour la durée de la prescription applicable qui varie selon la nature des données et les finalités poursuivies.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et exécuter les obligations contractuelles nous liant à votre structure, ou à d’autres fins essentielles telles que le respect de nos obligations légales, la tenue d’archives commerciales et financières, le règlement de différends, le maintien de la sécurité, la détection et la prévention de la fraude et d’abus, et l’exécution du contrat nous liant à votre structure.
Si vous accédez à nos services par l’intermédiaire d’un abonnement administré par votre structure, nous retenons vos données de contact professionnelles après résiliation de l’abonnement de votre structure afin de continuer à communiquer avec vous pendant trois ans après votre dernier contact avec nous.
Vos données peuvent faire l’objet de transferts de données en dehors de l’Espace économique européen.
Dans ce cas, Kantar veille à ce que ces transferts soient effectués vers des pays où le niveau de protection des données personnelles a été reconnu comme adéquat par la Commission Européenne ou à conclure les clauses contractuelles types de la Commission européenne avec les prestataires ou partenaires effectuant lesdits transferts.